Política de frete

PRAZOS E ENTREGAS

Nossas entregas no Brasil serão realizadas por Transportadoras e pelos serviços dos CORREIOS através das modalidades PAC e SEDEX.  

O Transporte dos produtos é de total e inteira responsabilidade dos prestadores de serviços, e a eles devem ser direcionadas, todas as reclamações, com relação a possíveis e ocasionais, desvios e ou atrasos, na entrega. A VAM BASIC sempre dará maior atenção a todos os casos auxiliando sempre nossos clientes.

Taxas de Reentrega (transportadoras)

No caso de reentregas pelas transportadoras pelo motivo de endereço incorreto, poderá ser cobrado uma TAXA DE REENTREGA, que deverá ser paga pelo cliente. Portanto, pedimos muita atenção ao cadastrar o seu endereço em nosso site, pois é de inteira responsabilidade do cliente o cadastro dessas informações.

Quando meu pedido será enviado?

Para pedidos efetuados com confirmação de pagamento até as 12:00 horas (Horário de Brasília), o envio é feito em até 48 horas. Pedidos feitos nos finais de semana e feriados serão enviados até o segundo dia útil após a confirmação do pagamento.

 

Política de Entrega

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 3 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

  • Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

  • Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis;

  • Pix em até uma hora;

  • Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 3 dias úteis;

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.


As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.

Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.